PREPA Clés Avenir Secteur de l'accueil et de la relation client

Objectif de la formation

Ce parcours doit permettre à un public du marché du travail, de se préparer à accéder à un emploi, à une formation ou à l'alternance. A travers la découverte des secteurs et des métiers de l'accueil et de la relation client qui recrutent, la consolidation des compétences de base et le travail sur les savoir-être professionnels, les stagiaires seront amenés à élaborer, construire puis valider leur projet professionnel. A l'issue du parcours, les apprenants pourront s'orienter vers des métiers tels que : agent d'accueil, vendeur en commerce de proximité, téléconseiller, serveur en restauration, etc...

Contenu de la formation

Modules obligatoires qui pourront varier et être adaptés aux besoins des stagiaires : connaissance de soi, mobilité, travail sur les compétences clés dont numérique, techniques de recherche d'emploi (dont plateforme régionale pour l'emploi), formalisation du projet professionnel en lien avec les métiers qui recrutent. Stages en entreprise si nécessaire.

• Bloc 1 : Connaissance de soi
• Bloc 2 : Découverte des métiers du territoire en lien avec le secteur de l'accueil et de la relation client
• Bloc 3 : Construction du projet
• Bloc 4 : Développement des compétences socles
• Bloc 5 : Développement des compétences numériques
• Bloc 6 : Mobilités
• Bloc 7 : Techniques de recherche d'emploi