Espace de Solidarité Numérique - Lille

La dématérialisation s’accélère et impacte tous les aspects du quotidien : renouveler ses papiers d’identité, postuler à un emploi, chercher un logement, accéder à ses droits sociaux, prendre un rendez-vous médical, faire un virement bancaire… bien souvent, cela n’est plus du tout possible sans internet.

La transition numérique crée ainsi une société à plusieurs vitesses : vecteur de progrès et de pouvoir d’agir pour les 60% de Français qui maîtrisent ses codes, internet est devenu un facteur de marginalisation sociale pour les personnes qui en sont exclues.

Et contrairement aux idées reçues, les visages de cette exclusion sont multiples : personnes à bas revenus, jeunes en insertion, seniors, personnes sans domicile, personnes sans diplôme ou formation, migrants.

Cette urgence sociale inédite génère de nouvelles formes de solidarité : société civile, associations, acteurs sociaux, gouvernement, entreprises, médias, chacun à son échelle a un rôle clé à jouer pour faire reculer l’exclusion numérique.