Médiatrice santé

Les médiateurs en santé ont une mission à double visée :

1. Aller à la rencontre des personnes les plus éloignées du soin pour rétablir le contact, s’assurer de leurs droits fondamentaux à la Sécurité sociale et les orienter, y compris en les accompagnant parfois physiquement vers les professionnels de santé ;

2. Soutenir la démarche de promotion de la santé afin que les personnes retrouvent une autonomie et apprennent à « prendre soin d’elles » via des actions collectives thématiques.

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Les personnes accompagnées par le médiateur en santé sont considérées comme **éloignées des systèmes de prévention et de soins **et présentent un ou plusieurs facteurs de vulnérabilité :

• problème de compréhension (illettrisme, illectronisme, allophonie, niveau de littératie en santé),

• difficultés financières,

• isolement social ou géographique,

• stigmatisation et mauvaises expériences avec le système de santé au cours de la vie, discriminations, etc.

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