MAISON DU CITOYEN - Espace France Services

Nos missions:

• Vous informer : répondre à vos questions, vous accompagner dans vos démarches administratives quotidiennes et faciliter votre accès aux informations nécessaires.

• Mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques : aide à la création d’une adresse e-mail, impression ou scan de documents pour vos dossiers administratifs.

• Vous aider dans vos démarches en ligne : navigation sur les sites des différents opérateurs, simulations d’allocations, demandes de documents officiels.

• Résoudre les situations complexes : en mobilisant des correspondants au sein de nos réseaux partenaires, avec la possibilité de réaliser des appels vidéo pour un suivi individualisé.

• Vous orienter vers des partenaires qui pourront répondre à votre problématique le cas échéant.

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Quelques exemples d'accompagnements proposés:

• Préparation de dossier retraite

• Demande de carte d'identité, de carte grise ou de permis

• Déclaration d'impôts

• Demande d'allocations

• Recherche d'emploi

• …

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Des équipements comme des ordinateurs, imprimantes, scanners et téléphones sont accessibles pour vous simplifier l’accès aux démarches en ligne.

Les partenaires:

L'Espace France Services de Rumilly collabore avec un réseau de partenaires sur diverses thématiques, accessibles avec ou sans rendez-vous, au sein de ses locaux :

• Emploi: Cap Emploi, SOLAL, permanence de recrutement de l' Armée de Terre

• Jeunes: Mission locale

• Santé et social: Caisse Primaire d'Assurance Maladie, Caisse d'Allocation Familiale, Point Conseil Budget de l'UDAF74 (accompagnement sur les situations d'impayés de factures d'énergie), Association OSTARA (Accompagnement des femmes victimes de violence)

• Accès au droit et justice: Conciliateur de justice, AVIJ (Association d’Aide aux Victimes Intervention Judiciaire des Savoie), CIDFF (Centre d’Information sur les Droits des Femmes et des Familles), Orientation juridique, orientations juridiques gratuites avec des avocats du barreau d'Annecy

• Logement: ADIL (Agence Départementale d'Information sur le Logement)

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