Permanences sociales

The First Step casse les codes en proposant un accompagnement social qui vient directement au contact des usagers, sur le site de l’entreprise, de l’association ou de la collectivité, là où les dispositifs institutionnels ne peuvent toujours répondre aux besoins.

Les permanences sociales sont sur-mesure, ponctuelles ou régulières, et permettent d’accompagner vos collaborateurs ou administrés dans leurs démarches quotidiennes et leurs projets personnels.

Axes d’intervention :

• Démarches administratives : aide et explications pour CAF, CPAM, MDPH, impôts, assurance, scolarité, France Travail, préfecture, etc.

• Gestion des consommables et fournisseurs : téléphonie, internet, fluides (eau, électricité, gaz), SAV, garanties…

• Accompagnement budgétaire : prévention des dettes, gestion financière quotidienne, développement de la capacité d’épargne.

• Accès aux droits : orientation vers les aides et dispositifs adaptés.

• Aide aux projets : accompagnement dans la construction et la réalisation de projets personnels ou collectifs.

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En tant qu’intermédiaire, je peux également remonter les difficultés rencontrées par les bénéficiaires, afin d’identifier des axes d’amélioration au sein de votre organisation.

Ce service favorise l’accès à l’accompagnement social, notamment pour les personnes rencontrant des difficultés avec les services publics (emplois du temps contraints, transports…), et contribue au bien-être des collaborateurs et usagers, tout en participant potentiellement à la réduction de l’absentéisme pour les entreprises.

• Forfait de 3 heures consécutives, du lundi au samedi, entre 8h et 20h.

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Deux formats possible :

• Rendez-vous de 30 minutes maximum : pour explications rapides et orientation.

• Rendez-vous d’une heure maximum : pour accompagner plus en profondeur sur une problématique spécifique.

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