Service social départemental : un accompagnement personnalisé et accessible à tous

Le Département met à disposition un service social de proximité pour informer, orienter et accompagner les habitants dans leurs démarches administratives et sociales.

L’accueil en Maisons Départementales de Solidarité (MDS) s’organise en **deux niveaux **pour répondre aux attentes de chacun, dans une logique de proximité et d’écoute.

Un premier niveau d’accueil pour les démarches du quotidien

Ouvert à tous, ce service propose un **soutien administratif **et une orientation personnalisée pour faciliter l’accès aux droits des personnes qui en formulent la demande.

Les agents administratifs aident notamment à :

• Compléter des dossiers : dossier de demande de logement social sous format papier ou numérique, dossier FSL Accès

• Utiliser les dispositifs dématérialisés : chèques énergie, CESU,

• Bénéficier d’un service d’écrivain public pour les démarches écrites ;

• Obtenir des informations sur les services existants

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Un deuxième niveau spécialisé

Pour les publics rencontrant des difficultés: budget, santé, logement, violences, parentalité, précarité, exclusion, des travailleurs sociaux assurent un accueil inconditionnel et confidentiel dans une démarche de co-construction avec la personne concernée.

Leurs missions incluent :

• L’évaluation des droits et l’accompagnement dans les démarches

• La prévention des expulsions via des aides financières (FSL) et un suivi social ;

• Le soutien aux familles (médiation, orientation vers des dispositifs éducatifs) ;

• La lutte contre les violences intrafamiliales : écoute, mise à l’abri d’urgence et orientation vers des partenaires spécialisés (ISCG, hébergements d’urgence).

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Ils réalisent également des évaluations sociales dans le cadre de la protection de l’enfance et l’accompagnement vers l’insertion des bénéficiaires du RSA.

Les travailleurs sociaux collaborent avec les acteurs locaux.

Des points d’accueil sont répartis sur le territoire pour rapprocher les services des habitants :

. Lourdes

. Argeles Gazost

. Luz Saint Sauveur

Pour prendre rendez-vous, contactez la MDS de 05.31.74.35.60