Savoirs de base en situation professionnelle

Objectif de la formation

-Améliorer ses performances et acquérir des savoirs de base dans le domaine de l'expression orale et écrite
-Se situer dans un contexte professionnel donné, mettre en évidence les difficultés rencontrées, acquérir les méthodes d'expression verbale et non verbale, gérer sa communication avec les autres (gestion émotionnelle et affective)
-Utiliser des outils informatiques et des logiciels de traitement de texte, du tableur et les technologies de l'information et de communication
-Interagir avec son entourage, exprimer et interpréter différentes idées, concepts, opinions, pensées. Savoir communiquer ses sentiments, verbaliser ses requêtes oralement et par écrit, transmettre des messages sous différentes formes
-Ajuster ses attitudes dans la vie professionnelle et culturelle, répondre aux attentes sociales
-Participer à la vie sociale et professionnelle, utiliser des techniques de communication et d'approche. Adopter une posture professionnelle
-Savoir comprendre les autres et se faire comprendre, développer des relations assertives

Contenu de la formation

-Acquérir les savoirs de base dans différentes sphères de la vie professionnelle : relation avec les collègues, la hiérarchie, les clients, traitement d'activité
-Exploiter et utiliser les compétences transverses dans une situation professionnelle : écrire, parler, raisonner, écouter, lire, gérer, expression verbale et non verbale
-Acquérir et consolider les savoirs de base en français: communication à l'oral, expression écrite, compréhension des textes, écriture épistolaire, différents outils de communication
-Utiliser les outils numériques : utiliser un ordinateur et gérer des fichiers, utiliser les logiciels de base comme une messagerie ou un navigateur, savoir utiliser un logiciel de traitement de texte et un tableur
-Contribuer au développement personnel dans une dimension sociale, affective, langagière et cognitive