Techniques de vente : les fondamentaux

La CMA NA Vienne vous propose une formation pour vous permettre d’améliorer les résultats commerciaux de votre entreprise et développer les relations commerciales en gagnant en efficacité.

A l'issue de la formation, vous serez capable de :

• Construire un argumentaire pour convaincre,

• Connaître et appliquer les différentes techniques pour mener une négociation,

• Répondre aux objections et conclure une vente.

Programme de la formation

1/ Négociation:<br>

Intérêt, les acteurs, les enjeux, Les phases de l'entretien, Le B to B et le B to C<br>

2/ Préparer sa négociation:<br>

Auto analyse, connaître ses limites, Définir son style et Construire son entretien, son argumentaire.<br>

3/ Mener la négociation<br>

Savoir écouter, Savoir poser les questions pour découvrir les besoins, Savoir présenter son produit, les caractéristiques, les avantages et Savoir se servir des points d’appuis dans la présentation<br>

4/ Répondre aux objections<br>

Préparer la réponse aux objections: accepter l'objection et les raisons de l‘objection<br>

5/ L’argument prix<br>

Négocier en préservant ses marges, Minimiser le prix, Le prix prétexte du non, Les paramètres de la négociation : le prix, le relationnel, la concurrence<br>

et Savoir assumer son prix<br>

• 6/ Conclure une vente*<br>

La conclusion, comprendre les feux verts, les vertus du OUI<br>

Savoir faire signer<br>

Accepter l‘échec en utilisant les informations, créer son fichier prospect<br>

Entretien à partir de la prise de contact jusqu’à la présentation personnalisée<br>

Présenter son prix et conclure<br>

Cimenter la vente et prendre congé