Titre professionnel de médiateur numérique

Objectif de la formation

Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne

• Accueillir les personnes et présenter les missions de la médiation numérique
• Recueillir les besoins, poser un diagnostic partagé et proposer des accompagnements adaptés
• Concevoir et programmer des accompagnements aux usages numériques
• Préparer et animer des accompagnements aux usages numériques dans différents lieux et environnements
• Evaluer ses actions et sa pratique professionnelle

Accompagner les publics les plus éloignés du numérique dans un réseau territorial

• Développer un réseau local en lien avec l'inclusion numérique
• Accompagner aux usages numériques sur les plateformes administratives
• Aller vers les personnes les plus éloignées du numérique du territoire
• Sécuriser les pratiques numériques des publics
• Accompagner les usages numériques des publics spécifiques

Contenu de la formation

La formation est structurée autour de 2 blocs de compétences (BC) et comprend 266 h de formation en centre (présentiel et distanciel).
Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne (BC1) :
Accueillir les personnes et présenter les missions de la médiation numérique. Recueillir les besoins, poser un diagnostic partagé et proposer des accompagnements adaptés. Concevoir et programmer des accompagnements aux usages numériques. Préparer et animer des accompagnements aux usages numériques dans différents lieux et environnements. Évaluer ses actions et sa pratique professionnelle.
Accompagner les publics les plus éloignés du numérique dans un réseau territorial (BC2) :
Développer un réseau local en lien avec l'inclusion numérique. Accompagner aux usages numériques sur les plateformes administratives. Aller vers les personnes les plus éloignées du numérique du territoire. Sécuriser les pratiques numériques des publics. Accompagner les usages numériques des publics spécifiques.