SIAO Ardèche (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation) - 115

Le SIAO se compose de

1- L'Accueil des demandes de mise à l’abri, hébergement d’urgence :

• Apporter une première écoute attentive et humaine aux personnes qui se retrouvent sans solution d’hébergement.

• Évaluer la situation (1er diagnostic).

• Informer sur les dispositifs de veille sociale départementale.

• Procéder à l’orientation des personnes vers une solution d’hébergement d’urgence (si disponibilité) ou/et vers les différents partenaires (accueil de jour, services sociaux du département, associations spécialisées…).

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2-L'Insertion : Orientation des demandes d'hébergement hors urgence :

• Centraliser les demandes d’hébergement, de logement adapté et temporaire, de mesure d’Accompagnement.

• Recenser les possibilités existantes en temps réel dans le parc Drômois.

• Animer une commission hebdomadaire multi-partenariale qui préconise une orientation en fonction des besoins repérés des personnes.

• Informer les personnes et leurs travailleurs sociaux des préconisations puis des orientations en temps réel.

• Assurer la continuité du suivi des demandes et des décisions dans le temps.

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3- Observatoire local :

Le service saisit les données qu’il collecte dans un logiciel statistique. Cela permet d’assurer un suivi personnalisé, de mieux évaluer les besoins et de faire remonter la réalité des demandes et des réponses qui y sont apportées.