Service d'accompagnement au numérique

Le PIMMS Médiation d'Antony, situé Place des Baconnets dans le quartier du Noyer-Doré, est une structure centrale pour l'accompagnement social et numérique de proximité. Labellisé France Services, son activité se concentre sur trois axes majeurs :1. L'accompagnement aux démarches administratives (France Services)C'est le cœur de leur activité. Les médiateurs aident les usagers pour les dossiers liés aux 11 partenaires nationaux :Social & Santé : CAF, CPAM (Assurance Maladie), Assurance Retraite (CNAV), MSA.Emploi : France Travail (ex-Pôle Emploi).Titres officiels : Cartes grises, permis de conduire, pré-demandes de passeport/CNI (via l'ANTS).Énergie & Logement : Médiation avec EDF, Enedis, Veolia pour la compréhension des factures et les dossiers ＂Chèque Énergie＂.2. La médiation et l'inclusion numériqueLe lieu dispose d'un Conseiller Numérique qui intervient pour :L'autonomisation : Apprendre à utiliser un ordinateur, créer une adresse e-mail ou gérer ses mots de passe.Ateliers collectifs : Sessions thématiques sur l'usage des outils numériques ou la cybersécurité.Accès libre : Mise à disposition d'ordinateurs pour les démarches en autonomie.3. Services de proximité et médiation socialeEn plus du numérique, le PIMMS Antony assure des missions de ＂facilitateur＂ de vie quotidienne :Relais Poste : Vente de timbres, enveloppes et retrait/dépôt de colis.Éco-gestes : Conseils pour réduire les factures d'eau et d'électricité (ateliers de sensibilisation).Médiation de terrain : Une équipe de médiateurs municipaux intervient parfois en soirée pour maintenir le dialogue dans le quartier (dispositif renforcé en 2024-2025).