FRANCE SERVICES PUY-DE-DÔME

Depuis 2020, les maisons France services accompagnent les Français dans la réalisation de leurs démarches administratives. Les maisons France services répondent à de nombreux besoins, notamment pour les publics en difficulté avec le numérique ou dans la réalisation des démarches administratives.

À quels besoins répondent les France services ?

Plus de 7 usagers de France services sur 10 s’y rendent pour bénéficier d’un accompagnement individuel dans la réalisation d’une démarche administrative. Les autres y vont pour un rendez-vous avec un partenaire, pour participer à un atelier, pour utiliser le matériel informatique et/ou pour bénéficier d’un simple renseignement.

Les 5 thématiques qui suscitent le plus de demandes d’accompagnement sont les suivantes :

La retraite (créer un espace personnel, faire des simulations d’allocations, liquider sa pension…) ;

La santé ;

Les impôts (aide à la déclaration d’impôt sur le revenu, naviguer sur son espace personnel…) ;

Les titres d'identité ;

L’immatriculation de véhicule.

Les usagers peuvent aussi s’y rendre pour des demandes plus générales comme l’envoi de courriers, l’accompagnement à la rédaction de CV ou l’aide à la compréhension de documents administratifs.

Les maisons France services couvrent ainsi un grand nombre de domaines qui concernent directement le quotidien des Français.