Guillaume Aide Numérique

Guillaume Aide Numérique accompagne à domicile les particuliers, principalement les seniors et leurs proches, pour prendre en main un ordinateur, un smartphone ou une tablette et gagner en autonomie numérique.

L’accompagnement couvre notamment : l’usage des appareils, des e-mails, photos, fichiers, visioconférences et applications ; les démarches administratives en ligne ; la prévention des arnaques et la sécurité numérique ; l’installation et la configuration du Wi-Fi, d’une imprimante, de logiciels ou de périphériques ; ainsi que le dépannage informatique de premier niveau (ordinateur lent ou bloqué, problème logiciel, écran noir lié à un pilote, mises à jour et réglages).

Les interventions sont patientes, pédagogiques et adaptées au rythme de chacun. Elles sont réalisées uniquement au domicile du bénéficiaire, sur rendez-vous, à Lyon, Villeurbanne et dans les communes proches. Aucun accueil n’est assuré à l’adresse administrative affichée.

Tarif : 20 € par heure après crédit d’impôt, soit 40 €/h facturés, sous réserve des conditions d’éligibilité aux services à la personne.